Thu thập dữ liệu
Email, số điện thoại và chi tiết thanh toán được thu thập khi bạn mở tài khoản, không có thêm trường bắt buộc nào khác trừ khi pháp luật yêu cầu.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trên base64
Khi bạn mở tài khoản và dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nạp tiền, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo chính sách...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchDữ liệu thanh toán không được lưu trữKiểm soát truy cập hai lớpXóa tài khoản theo yêu cầuBáo cáo minh bạch cho người dùng
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và gửi thông báo về hoạt động tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi
pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tối ưu trải nghiệm lobby, bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình
duyệt. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong ba năm để phục vụ báo cáo pháp lý và hỗ trợ khách hàng khi cần.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ
Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về chính sách
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và trả lời với mã tham chiếu riêng để bạn theo dõi tiến độ. Chúng tôi cũng cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng PDF hoặc CSV nếu bạn cần.
Đội ngũ trực tuyến
Email riêng tư
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến [email protected], nhóm chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với mã tham chiếu và hướng dẫn từng bước để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Chat trực tiếp
Mở tab hỗ trợ trong tài khoản của bạn, chọn mục riêng tư và nói chuyện với chuyên viên ngay lập tức để hỏi về dữ liệu được thu thập, cách chúng tôi dùng cookie, hoặc quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn khi bạn không muốn tiếp tục.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập trang tài khoản, chọn cài đặt riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân, chúng tôi gửi xác nhận qua email và hoàn tất trong bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Tại sao chính sách này đáng tin cậy
Chúng tôi xây dựng chính sách riêng tư dựa trên thực tế vận hành hàng ngày của base64, từ cách xử lý yêu cầu nạp tiền qua MoMo đến cách xác minh...
Kinh nghiệm vận hành
Chúng tôi vận hành các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay hàng ngày, hiểu rõ dữ liệu nào cần thiết để xác minh giao dịch, dữ liệu nào có thể xóa ngay sau phiên và dữ liệu nào phải giữ lại cho báo cáo pháp lý ba năm.
Chuyên môn bảo mật
Nhóm kỹ thuật của chúng tôi triển khai mã hóa SSL, kiểm soát truy cập hai lớp và xóa dữ liệu thanh toán nhạy cảm sau khi giao dịch hoàn tất, đảm bảo không có thông tin thẻ đầy đủ nào nằm trên máy chủ sản xuất.
Tính minh bạch
Mỗi điều khoản trong chính sách này liên kết trực tiếp với tính năng tài khoản hoặc quy trình hỗ trợ cụ thể, bạn có thể kiểm tra bằng cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân và so sánh với những gì chúng tôi mô tả.
Quyền kiểm soát người dùng
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong tài khoản, chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ với mã tham chiếu và hướng dẫn từng bước để thực hiện yêu cầu một cách an toàn.
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi xử lý dữ liệu theo các yêu cầu pháp lý của Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm lưu trữ lịch sử giao dịch ba năm và xóa dữ liệu cá nhân khi bạn yêu cầu và đã xác minh danh tính.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi xem xét chính sách mỗi sáu tháng, bổ sung điều khoản mới khi có thay đổi về cổng thanh toán hoặc quy trình xác minh, và thông báo cho bạn qua email trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Cùng nguyên tắc bảo mật trên các trang khác
Chính sách riêng tư này áp dụng cho mọi trang của base64, từ trang chủ đến trang điều khoản dịch vụ và trang thanh toán. Cách chúng tôi mã hóa dữ liệu...
Mục đích sử dụng
Chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và gửi thông báo tài khoản, không bán hay cho thuê thông tin bạn.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng, không có đối tác marketing nào nhận được dữ liệu cá nhân từ chúng tôi.
Bảo mật thanh toán
Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng mã hóa, chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV trên máy chủ sản xuất sau khi giao dịch hoàn tất.
Cookie và phiên
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tối ưu trải nghiệm lobby, bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Quyền xem và xóa
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu dưới dạng PDF hoặc CSV, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu trong cài đặt, chúng tôi xử lý trong bảy ngày.
Thời gian lưu trữ
Lịch sử giao dịch được giữ ba năm cho báo cáo pháp lý, dữ liệu cá nhân khác bị xóa ngay khi bạn đóng tài khoản và hoàn tất xác minh danh tính.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng base64 xung quanh tài khoản của bạn, từ cách bạn đăng nhập bằng email và mã xác minh hai lớp đến cách bạn kiểm...
Xác minh hai lớp
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu...
Lịch sử minh bạch
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Biểu mẫu quyền riêng tư
Trong cài đặt tài khoản, bạn thấy biểu mẫu yêu...
Mã hóa end-to-end
Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách riêng tư...
Xóa tài khoản nhanh
Nếu bạn muốn rời đi, chọn xóa tài khoản vĩnh...
Những câu hỏi bạn hỏi về quyền riêng tư
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến [email protected], chúng tôi gửi file PDF hoặc CSV trong hai mươi bốn giờ sau khi xác minh danh tính qua mã xác nhận SMS.
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV trên máy chủ sản xuất, dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng mã hóa của MoMo, ZaloPay và VNPay, chỉ có mã giao dịch và trạng thái được ghi lại trong lịch sử tài khoản.
Vào cài đặt tài khoản, chọn xóa tài khoản vĩnh viễn, xác minh danh tính qua email và chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại lịch sử giao dịch tối thiểu ba năm theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng, không có đối tác marketing nào nhận được dữ liệu cá nhân từ chúng tôi, và chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tối ưu trải nghiệm lobby, bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản, nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại và cài đặt giao diện sẽ trở về mặc định.
Đúng, chính sách riêng tư này áp dụng cho toàn bộ nền tảng base64 từ trang chủ đến trang điều khoản dịch vụ và trang thanh toán, cách chúng tôi mã hóa dữ liệu và xử lý yêu cầu xóa tài khoản đều nhất quán trên mọi điểm tiếp xúc.
Chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày khi có cập nhật chính sách riêng tư, email liệt kê các thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ để bạn đánh giá và quyết định có tiếp tục dùng dịch vụ hay không.